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8、客戶經理
2021-08-10 中國電信

招聘部門】政企信息服務事業群要客服務事業部

招聘崗位】客戶經理

招聘人數】若干

招聘范圍】系統內部(全國)、社會招聘

崗位職責

1.負責與集團直管軍隊、國防及相關領域重要客戶的關系維護、鞏固和加強,提高客戶忠誠度和服務滿意度;

2.負責制定銷售目標、任務、計劃和措施并組織實施,推動商機轉化和項目簽約,承擔分配的業務發展和收入考核指標;

3.負責相關直觀客戶高層互訪、參觀交流、工作調研、高峰論壇等重要活動的接洽安排和組織實施,完成會議日程、合作背景及專題匯報等材料編制;

4.負責集團直管客戶的商機洞察、需求挖掘與合作拓展,積極參與直管客戶組織的會議、培訓、展覽、論壇等活動,協同解決方案經理有效組織業務推介、技術匯報和產品營銷等工作,加強能力宣傳、推廣各項業務;

5.負責協同各部門技術、產品及人員力量,參與相關直管客戶的項目競爭,包括價格談判、公開投標和單一來源等活動,獨立完成競爭性文件的商務部分;

6.負責簽約項目的按時收費、欠費催繳和續約服務,協同項目經理、交付經理等做好售后跟蹤服務;

7.協同行業經理、區域經理及省公司、地市公司等縱向條線人員,完成重點客戶全國各分支機構的營銷組織、項目落地和產品服務等工作,實現重大商機共享、轉化和派單執行等;

8.完成領導交辦的其他任務。

任職條件

1.中共黨員,面向系統外招聘為碩士及以上學歷,面向系統內招聘為本科及以上學歷;熟悉通信行業,具有政企客戶營銷、服務和相關管理工作驗;

2.兩年以上銷售工作經歷,具備軍隊行業信息化建設相關工作經驗和電信系統內部客戶經理工作經驗者優先;

3.具備良好的客戶需求理解和溝通表達能力,能對軍隊客戶開展市場細分和行業洞察,了解相關技術與產業發展動態;

4.具備良好的職業道德和敬業精神,有責任心、事業心、進取心和紀律性,具備較強的團隊協作精神和排難而上的韌勁。

5、年齡:40周歲以下(1981.1.1以后出生)。

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